Åpningstider og info

Torsdag  3 september- 10-17 men ring/sms først  så jeg vet du kommer

Fredag 4 september- vi pakker til utstillingen og butikken blir litt "amputert" mht varer...er her til 12 om du trenger noe, men ikke sats på shopping:) 

Lørdag 5 september. Vi stiller med varer ved Nasjonalt senter for NL/Lyngshest på Olsborg, her er vi hele helga.

Vi er i tillegg tilstede med MASSE fint ved Tromsø Rideskole under helgas stevne- velkommen innom stand♥ ( Jeg er ikke her selv, Standen betjenes av Jeanette Johansen) 

🕒 Åpningstider

Tirsdag: 12-17*

Torsdag-book time for saltilpassing

Fredag: 12-17

Lørdag: 10–14 

*Enkelte tirsdager kan åpningstiden endres på grunn av klubbtrening. Sjekk alltid oppdatert åpningstid på Facebook.

Passer ikke åpningstidene? Send oss gjerne en melding, så finner vi ofte et tidspunkt som passer.

Nettbutikken er alltid åpen – vi pakker og sender fortløpende.

Praktisk info / FAQ

Her har vi samlet svar på det mange lurer på før de handler hos oss 🌿
Finner du ikke det du leter etter, er du alltid velkommen til å ta kontakt.

📦 Hvordan velger jeg henting i butikk?

Når du handler i nettbutikken, velger du selv hvordan du vil motta varen i kassen.

Slik gjør du det:

1. Legg varen(e) i handlekurven

2. Gå videre til kassen

3. Velg «Henting i butikk» som leveringsmåte

👉 Når henting i butikk er valgt, påløper det ingen fraktkostnad.

Velger du levering med post/frakt, vil fraktpris vises før du fullfører bestillingen.

Henting gjelder ferdig bestilte og betalte varer, og avtales etter kort beskjed.
Vi henger ut/videreformidler varene etter avtale😊

🎁 Hvordan bruker jeg gavekort?

Gavekort kan brukes både i butikk og i nettbutikk.

Har du vunnet gavekort på stevne, kan dette også brukes hos oss.
Ved bruk i nettbutikken tar du kontakt med oss, så hjelper vi deg videre med en personlig rabattkode.(du vil etterhvert få den fra klubben som arrangerer stevne)

Viktig å vite:

• Gavekort kan ikke brukes til å dekke frakt

• Gavekort kan ikke brukes på kraftfôr eller tilbudsvarer

• Enkelte bestillingsvarer kan også være unntatt

Du kan selvfølgelig også bruke gavekortet direkte i butikken – det er koselig med besøk i butikken😊

🐎 Tilbyr dere saltilpassing?

Ja.
Ta kontakt for info. 

📍 Hvor finner jeg butikken?

Butikken ligger hjemme hos oss på gården, rett ved E6 mellom Olsborg og Nordkjosbotn i Troms.

Du finner oss enkelt via Google Maps – søk opp Balsfjord Hestesport.

📩 Hvordan kontakter jeg dere?

Du kan nå oss via:

• Messenger ,  e-post eller telefon i åpningstid

Vi svarer hovedsakelig på henvendelser i åpningstid, haster det så må du ringe.

💳 Betaling

I nettbutikken tilbyr vi trygge og kjente betalingsløsninger, som:

• Alle typer kort, vipps og kontant

Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift.

📦 Forsendelse

Bestillinger pakkes og sendes så snart de er behandlet.

• Du får sporingsinformasjon når pakken er sendt

• Leveringstid kan variere noe avhengig av fraktselskap og leveringsadresse

🔁 Retur og bytte

Vi ønsker at du skal bli fornøyd med handelen din 🤍

• Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen

• Varen må være ubrukt, ren og i original emballasje

• Returfrakt betales av kunden

• Fraktkostnader refunderes ikke ved retur

Ta alltid kontakt med oss før du sender en vare i retur, så hjelper vi deg videre.

Unntak fra angrerett:

• kraftfôr

• bestillingsvarer

• tilbudsvarer (der dette er opplyst)

🛒 Salgsvilkår – kort fortalt

Når du handler hos oss, gjelder følgende:

• Bestillingen er bindende når betalingen er gjennomført

• Vi tar forbehold om feil i priser, lagerstatus og produktinformasjon

• Eventuelle feil eller mangler meldes så snart som mulig

• Reklamasjoner behandles i henhold til gjeldende norsk lov

Vi er opptatt av ryddig og ærlig handel – og finner som regel gode løsninger sammen 🌿